MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1-TARAFLAR
1.1. SATICI
Şirket Ünvanı: Cherry Jewellery Hediyelik Eşya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi.
Adres: Fulya Mah. Büyükdere Cad. Torun Center A Blok No:74 A İç Kapı No:37 ŞİŞLİ/İST.
Ticaret Odası / Sicil No: İstanbul Ticaret Odası / 252014-5
Vergi Dairesi / Vergi No: Mecidiyeköy Vergi Dairesi / 2091385553
Mersis No: 0209138555300001
Müşteri Hizmetleri: 444 50 34
İletişim/Şikâyet: cherry@ozkonakkuyumcu.com
1.2. Alıcı Bilgileri
| Adı/Soyadı/Ünvanı : | %FATURA_AD_SOYAD% |
| Adresi : | %FATURA_ADRES% |
| Telefon : | %FATURA_TEL_1% |
| E-Posta : | %UYE_E-POSTA% |
(Kısaca "Satıcı" olarak anılacaktır.)
ALICI, işbu sözleşmeyi SATICInın ozkonakkuyumcu.com internet sitesi veya Özkonak mobil uygulaması üzerinden kabul etmekle sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul ve beyan eder.
MADDE 2-TANIMLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesinde;
a) Bakan: Gümrük ve Ticaret Bakanı’nı
b) Bakanlık: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nı
c) Ön Bilgilendirme Formu: Kanun ve Yönetmelik hükümlerine göre Satıcı ile Alıcı arasındaki işlemlerde Alıcı’nın bilmesi gerekenleri önceden öğrenmesini sağlayan ve onay verilmesi ile ödeme yükümlülüğü doğuran belgeyi
d) Mesafeli Satış Sözleşmesi: Satıcı ve Alıcı’nın eş zamanlı fiziksel varlığı olmadan, uzaktan iletişim araçları kullanılmak suretiyle akdettikleri sözleşmeyi
e) Satıcı: Ticari veya mesleki amaçlarla Alıcı’ya ürün sunan ya da ürün sunanın adına ya da hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi
f) Alıcı: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden ve kişisel kullanım amacıyla alışveriş yapan, tüketici konumundaki gerçek veya tüzel kişiyi
g) Taraflar: Birlikte Satıcı ve Alıcı’yı
h) İnternet Sitesi: Satıcı ve Alıcı arasında mesafeli satış sözleşmesinin kurulduğu ozkonakkuyumcu.com adlı internet sitesini
i) Mobil uygulama: Satıcı ve Alıcı arasında mesafeli satış sözleşmesinin kurulduğu Özkonak mobil uygulamasını
j) Elektronik Ticaret Ortamı: Fiziksel olarak karşı karşıya gelinmeksizin Satıcı ve Alıcı arasında mesafeli satışı sözleşmesinin kurulmasına imkan sağlayan ozkonakkuyumcu.com internet sitesi ve Özkonak mobil uygulamasını
k) Ürün: Alışverişe konu olan ziynet eşyaları, altın ve gümüş kategorisindeki ürünler, değerli maden, metal ve taşların işlenmesinden imal kuyum, mücevherat ve sarrafiye ürünlerini
l) Kalıcı veri saklayıcı: Alıcı’nın gönderdiği veya Alıcı’ya gönderilen bilgiyi, bu bilginin amacına uygun olarak makul bir süre incelemesine elverecek şekilde kaydedilmesini ve değiştirilmeden kopyalanmasını sağlayan ve bu bilgiye aynen ulaşılmasına imkan veren kısa mesaj, elektronik posta, internet, disk, CD, DVD, hafıza kartı ve benzeri her türlü araç veya ortamı
m) Sözleşme: Taraflar arasında ürün satışı için elektronik ticaret ortamı yoluyla kurulan “Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni”
n) Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu
o) Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni
ifade eder.
MADDE 3- SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesinin ("Sözleşme”) konusu, ozkonakkuyumcu.com internet sitesi ve Özkonak mobil uygulaması üzerinden Satıcı tarafından satışa sunulan ürünlerin Alıcı’ya satışı ve teslimi ile ilgili Kanun ve Yönetmelik hükümleri uyarınca Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu Sözleşmenin kurulması Ön Bilgilendirme Formu, Üyelik ve Kullanıcı Sözleşmesi başta olmak üzere elektronik ticaret ortamında Satıcı’nın yayınlamış olduğu diğer metinlerin geçerliliğini ve uygulanabilirliğini engellemeyecektir.
Alıcı,
a) Sözleşme konusu ürün veya hizmetin temel nitelikleri
b) Satıcı’nın adı veya unvanı, MERSİS numarası veya vergi kimlik numarası
c) Satıcı ile hızlı bir şekilde irtibat kurmasına imkan veren açık adres, telefon numarası ve benzeri iletişim bilgileri
d) Talep ve şikayetlerini iletmesi için Satıcı’nın (c) bendinde belirtilenden farklı iletişim bilgileri var ise bunlara ilişkin bilgiler
e) Ürün veya hizmetin tüm vergiler dahil toplam fiyatı, niteliği itibariyle önceden hesaplanamıyorsa fiyatın hesaplanma usulü, varsa tüm nakliye, teslim ve benzeri ek masraflar ile bunların önceden hesaplanamaması halinde ek masrafların ödenebileceği bilgisi
f) Verilen siparişin ödeme yükümlülüğü anlamına geldiği
g) Ön Bilgilendirme Formunun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin onaylanması halinde siparişle ilgili ödeme yükümlülüğü altına gireceği
h) Ödeme araçları/ödeme yöntemleri
i) Ödeme, ticari reklam ve tanıtımlarında taahhüt edilen süre ile uyumlu teslim veya ifa süresi, teslimat ve ifaya ilişkin diğer bilgiler ile varsa bunlara ilişkin taahhütler hakkında bilgiler
j) Satıcı’nın talep ve şikayetlere ilişkin çözüm yöntemleri
k) Cayma hakkı, cayma hakkın kullanılma şartları, süresi, usulü ve satıcının iade için öngördüğü taşıyıcıya ilişkin bilgiler
l) Cayma bildiriminin yapılacağı açık adres ve/veya elektronik posta bilgileri
m) Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar, hangi ürünler ve hizmetlerle ilgili Alıcı’nın cayma hakkından faydalanamayacağına ya da hangi koşullarda cayma hakkını kaybedeceğine ilişkin bilgiler
n) Uyuşmazlık konusundaki başvurularını tüketici hakem heyetine veya Kanunun 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartı ile Tüketici Mahkemesine yapabileceklerine ilişkin bilgiler
konularında ozkonakkuyumcu.com internet sitesi ve Özkonak mobil uygulaması üzerinden Satıcı tarafından açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda kabul ve teyit ederek ürün siparişini oluşturduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
Elektronik ticaret ortamında yer alan ve Alıcı tarafından onaylanan, kabul ve teyit edilen Ön Bilgilendirme Formu ile diğer metinler ve de siparişle ilgili düzenlenen fatura işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
MADDE 4-ÜRÜNLERİN TEMEL ÖZELLİKLERİ VE FİYATLANDIRMA
4.1. Sarrafiye, ziynet eşyaları, altın ve gümüş kategorisindeki ürünler, değerli maden, metal ve taşların işlenmesinden imal kuyum, mücevherat ürünlerinin temel özellikleri (türü, miktarı, ayarı, ağırlığı, uzunluğu, marka/modeli, rengi, adedi, bedeni vb.) ozkonakkuyumcu.com sitesinde ve mobil uygulamasında yer almaktadır.
4.2. Elektronik ticaret ortamında listelenen ve ilan edilen fiyatlar ürünlerin satış fiyatıdır.
İlan edilen fiyatlar, taahhütler, promosyon ya da kampanyalar güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir.
Süreli olarak ilan edilen fiyatlar, promosyon ve kampanyalar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4.3. Mesafeli Sözleşmeler ile yapılanlar da dâhil olmak üzere yapılan satışlarda Çevre Kanunu, Ambalaj Atıklarının Kontrolü Yönetmeliği’ne göre ücretlendirme uygulamasına tabi olan ambalajlar için Çevre Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı Çevre Yönetimi Genel Müdürlüğü’nün belirlediği ücret satış bedeline ayrıca eklenerek Alıcı’dan tahsil edilir. İşbu husus, Alıcı’nın bilgi ve kabulündedir.
MADDE 5- SİPARİŞE KONU ÜRÜN, ÖDEME ARAÇLARI VE TESLİMAT
5.1.Ürünün özellikleri (cinsi ve türü, miktarı, rengi, modeli,ürün kodu,markası) ve KDV dahil Satış Bedeline (adet x birim fiyat) ilişkin bilgiler aşağıda belirtildiği gibi olup, bu bilgiler ALICI tarafından da onaylanmıştır.
| Açıklama | Adet | KDV Dahil Tutar | Toplam Tutar |
[URUNLER_DIZI]
| %URUN_ADI% | %URUN_MIKTAR% | %URUN_BIRIM_FIYAT% %URUN_FIYAT_BIRIM% | %URUN_TOPLAM_FIYAT% %URUN_FIYAT_BIRIM% |
[/URUNLER_DIZI]
| Kargo Bedeli | %KARGO_UCRETI% %FIYAT_BIRIMI% | ||
| Ödeme Şekli | %ODEME_SEKLI% | ||
| Ödenecek Toplam Tutar (KDV Dahil) | %TOPLAM_TUTAR% %FIYAT_BIRIMI% | ||
4.2. Kargo Ücreti ALICI tarafından ödenecektir. Teslimat, anlaşmalı Yurtiçi Kargo aracılığı ile Alıcı’nın aşağıda belirtilen teslimat adresine yapılacaktır.
Satıcı, satış anında yürüttüğü ve/veya elektronik ticaret ortamında şartlarını ilan ettiği kampanyaların sonucuna bağlı olarak söz konusu kargo ücretinin tamamını ya da kampanyayla belirlenen bir kısmını Alıcı’ya yansıtmayabilir. Bu husus Satıcı’nın takdirindedir.
Ürünlerin peşin veya vadeli satış fiyatı, Ön Bilgilendirme Formunda ve işbu Sözleşme’de yer almakla birlikte, sipariş sonu gönderilen bilgilendirme e-postası ve ürün ile birlikte Alıcı adına düzenlenen fatura/e-fatura içeriğinde mevcut olan fiyattır.
Teslimata/Faturalandırmaya ilişkin detaylar aşağıda düzenlenmiştir.
| Ödeme Şekli : | %ODEME_SEKLI% | |
| Teslimat Adresi : | %TESLIMAT_ADRES% | |
| Teslim Edilecek Kişi: | %TESLIMATI_ALAN% | |
| TC Kimlik No: | %TC_KIMLIK_NO% |
|
| Vergi Dairesi: | %FATURA_VERGI_DAIRESI% |
|
| Vergi No: | %VERGI_NO% |
|
| Fatura Adresi : | %FATURA_ADRES% | |
| Kargo Ücreti : | %KARGO_UCRETI% | TL |
Teslimat, Alıcı veya işbu Sözleşmede Alıcı tarafından belirlenmiş ve yetkilendirilmiş kişi veya kuruluştan başkasına yapılmayacaktır. Teslimat esnasında, yetkili kişinin kimlik ibrazı zorunlu olup, kimlik ibraz edilmemesi halinde ürünlerin tesliminden imtina edilebilecektir. Yetkili kişinin teslimatı kabul etmemesi ya da kimlik ibraz etmemesi nedeniyle teslimatın yapılmamasından Satıcı sorumlu tutulamaz ve bu hallerde Satıcı’nın temerrüdünden bahsedilemez.
Ürünler, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenmiş teslim almaya yetkili kişi veya kişilerden kaynaklı sebeplerle teslim edilemediği takdirde, söz konusu ürünlerin yeniden gönderimi nedeniyle oluşacak olan kargo ücretinden Alıcı sorumludur. İşbu husus Alıcı’nın kabulündedir.
Fatura ve teslimat adresinin farklı olması halinde Alıcı faturanın gönderimi için ek bir kargo ücreti ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 5- ÖDEME YÖNTEMLERİ
Siparişe ilişkin ödemeler Kredi Kartı ya da ozkonakkuyumcu.com ve Özkonak mobil uygulamasında ilan edilen Satıcı’nın Banka hesabına Havale/EFT yöntemleriyle ile yapılabilmektedir. Sayılan ödeme araçları dışındaki yöntemlerle ödeme yapılamamakta ve kabul edilmemektedir.
Havale/EFT yoluyla yapılan ödemelerde, Alıcı’ya bedel iadesi yapılmasını gerektirir durumların meydana gelmesi halinde, Alıcı, Satıcı’nın bedel iadesini yapabilmesi için Satıcı’ya kendisine ait Banka hesap bilgilerini iletmekle yükümlüdür. Alıcı’nın kendisine ait Banka hesap bilgilerini Satıcı’ya bildirmemesi nedeniyle bedel iadesi süreciyle ilgili gecikme yaşanması halinde gecikmeden, meydana gelecek zararlardan ve tüm neticelerinden Alıcı sorumlu olup, bu halde Satıcı’ya herhangi bir sorumluluk atfında bulunulamaz.
MADDE 6- GENEL HÜKÜMLER
6.1. Alıcı, ozkonakkuyumcu.com sitesi ve Özkonak mobil uygulaması üzerinden ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimatı, Mesafeli Satış Sözleşmesinin kurulmasından önce işbu Ön Bilgilendirme Formuna elektronik ortamda onay vermekle, siparişle ilgili ödeme yükümlülüğü altına gireceği, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereği Satıcı’nın unvanı, irtibat ve iletişim bilgileri, sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri, bedeli ve/veya fiyatlandırma usulü, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat ve faturalandırma, varsa kargo ücreti, vergi, ambalaj ücreti ve benzeri ek ücretler, cayma hakkının kapsamı, kullanım şekli, süresi, usulü, cayma halinde iade masrafları, cayma hakkı kullanılamayacak ürünler, Tarafların Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden kaynaklananhak ve yükümlülükleri ile madde 1’de (bir) sayılan tüm konular hakkında açıkça, doğru ve eksiksiz olarak Satıcı tarafından bilgilendirildiğini, tüm bunları okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
6.2. Alıcı, sipariş iptal ya da cayma hakkı kullanımı olarak değerlendirilebilecek olanlar hariç olmak üzere siparişiyle ilgili talep ve şikayetlerini, 444 50 34 numaralı telefondan ya da musterihizmetleri@ozkonakkuyumcu.com e-posta adresinden ya da ozkonakkuyumcu.com ya da Özkonak mobil uygulamasındaki iletişim formundan Müşteri Hizmetlerine ulaşarak sözlü veya yazılı şekilde bildirebilir.
Alıcı, sipariş iptal ve cayma hakkı kullanımıyla ilgili işbu Ön Bilgilendirme Formunda düzenlenen hükümlere uygun şekilde ve usulde talep ve bildirimlerini Satıcı’ya iletmekle yükümlüdür. Aksi takdirde, talep yapılmamış sayılır ve işleme alınmaz.
6.3. Satıcı, siparişin kendisine ulaştığı ve nihayetinde ödemenin yapıldığı tarihten itibaren taahhüt ettiği süre içinde edimini yerine getirmek zorundadır. Alıcı’nın isteği, kişisel ihtiyaçları ve/veya özel talep ve siparişine göre hazırlanan ve/veya imal edilen, üzerinde Alıcı’ya özel değişiklik yapılan ürünler istisna olmak üzere, teslimat süresi kural olarak 30 (otuz) günü geçemez. Ödemesi yapılmayan ya da tamamlanmayan siparişler işleme alınmaz ve gönderim yapılmaz.
Ön sipariş ürünlerinde 30 (otuz) günlük teslimat süresi kural olarak ürünün internet sitesi ve mobil uygulamada ilan edilen satış tarihinden başlar. Ancak, ilan edilen satış tarihi ürünlerin tahmini olarak stoğa girmesi beklenen tarihtir. İmalat ve/veya tedarik sürecinin uzaması, doğrudan doğruya Satıcı’dan kaynaklanmayan ve öngörülemeyen diğer nedenlerle gecikme yaşanması halinde Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren azami 3 (üç) gün içerisinde Alıcı’ya yazılı olarak bildirir ve bu halde Satıcı’nın sorumluluğuna gidilemez. 6.4 üncü madde hükümleri saklıdır.
Teslimat, Alıcı’nın bildirdiği adrese, Alıcı’ya veya Alıcı’nın siparişinde yazılı olarak bildirdiği yetkili kişiye/kuruluşa yapılır.
6.4. Satıcı’dan kaynaklanmayan nedenlerle, teslimatta gecikme yaşanması ya da gecikme yaşanacağının anlaşılması halinde Satıcı, gecikmeyi Alıcı’ya azami 3 (üç) gün içerisinde yazılı olarak bildirir. Bu halde, Alıcı, siparişin iptal edilmesi veya teslimatın yapılması talep haklarından birini kullanabilir.
Alıcı’nın siparişi iptal etmesi halinde, iptal talebinin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren azami 14(on dört) gün içerisinde tahsil edilen tüm ödemeler, varsa teslimat masraflarıyla birlikte Alıcı’ya tek seferde ödeme yöntemine uygun şekilde Banka yoluyla iade edilir.
Ancak, Alıcı’nın isteği, kişisel ihtiyaçları ve/veya özel talep ve siparişine göre hazırlanmasına ve/veya imal sürecine başlanan ürünlerde Alıcı’nın siparişi iptal ve bedel iadesi talep hakkı bulunmamaktadır. İşbu durum, üzerinde Alıcı’ya özel değişiklik yapılacak ürünler içinde geçerlidir.
6.5. Satıcı, ürünlerin teslimine ilişkin ifanın imkansızlaştığı hallerde durumu, öğrendiği tarihten itibaren azami 3 (üç) gün içerisinde Alıcı’ya yazılı olarak bildireceğini ve tahsil etmiş olduğu tüm ödemeleri varsa teslimat masraflarıyla birlikte azami 14 (ondört) gün içerisinde tek seferde ödeme yöntemine uygun şekilde Banka yoluyla iade edeceğini kabul eder.
Ürünlerin stokta bulunmaması durumu, ifa imkansızlığı olarak kabul edilemez.
6.6. Ürünler Alıcı’dan başka bir kişiye/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim anında kimlik ibraz edilmesi zorunludur. Aksi takdirde Satıcı teslimden imtina etme hakkını sahiptir. Yine, teslimatın kabul edilmemesi halinden Satıcı sorumlu tutulamaz. Sayılan haller Satıcı’nın edimini ifa etmediği şeklinde yorumlanamaz.
6.7. İnternet Sitesi ve Mobil Uygulama sayfasında sipariş sayısı bazlı stok ve adet sınırlaması içeren kampanyalı ürünlerin satışlarında sistemsel aksaklıklar, altyapı sorunları vb. nedenlerle kampanya şartlarını aşan ürün alımı gerçekleşmesi durumunda ve/veya tüketici alımı sayılamayacak adette toplu alım yapılması durumunda kampanya şartlarını aşan ürün alımları geçersiz olacak ve sipariş iptal edilecektir. Bu durumda teslimat ücreti de dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler siparişin iptal tarihinden itibaren en geç on dört (14) gün içinde Alıcı’ya tek seferde ödeme yöntemine uygun şekilde Banka yoluyla iade edilecektir.
6.8. Satıcı, makul derecede dolandırıcılık şüphesi oluşturan bir sipariş ve/veya işlemi Alıcı’nın onayı olmaksızın, tek taraflı olarak iptal etme hakkına sahiptir. Siparişin ve/veya işlemin işbu madde kapsamında iptali halinde Alıcı, Satıcı’dan herhangi bir talepte bulunamaz.
6.9. Satıcı, 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun , 6415 sayılı Terörizmin Finansmanının Önlenmesi Hakkında Kanun, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu, 3713 sayılı Terörle Mücadele Kanunu, 5326 sayılı Kabahatler Kanunu, sayılan Kanunlarla bağlantılı Yönetmelikler, Tebliğler, Kararnameler, Hazine ve Maliye Bakanlığı tarafından yayınlanan Kılavuzlar, Rehberler ve diğer ikincil mevzuat hükümlerine göre aynı Alıcı’nın tekil işlem tutarı ya da -farklı zamanlarda yapılmış olsa dahi-birbiriyle bağlantılı birden fazla işleminin Hazine ve Maliye Bakanlığınca belirlenen tutarı aşması halinde Alıcı’nın kimlik tespitini yapmak ve işlem hakkında Bakanlığa ve Mali Suçları Araştırma Kurulu Başkanlığına bilgi vermekle yükümlüdür.
İşbu Ön Bilgilendirme Formunun onaylandığı tarihte 185.000,00-TL veya üzerindeki tutarlar bildirime tabidir.
6.10. Satıcı, 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun , 6415 sayılı Terörizmin Finansmanının Önlenmesi Hakkında Kanun, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu, 3713 sayılı Terörle Mücadele Kanunu, 5326 sayılı Kabahatler Kanunu, sayılan Kanunlarla bağlantılı Yönetmelikler, Tebliğler, Kararnameler Hazine ve Maliye Bakanlığı tarafından yayınlanan Kılavuzlar, Rehberler ve diğer ikincil mevzuat hükümlerine göre işlem tutarı fark etmeksizin aşağıdaki durumlardan herhangi biri söz konusu ise Alıcı’nın kimlik tespitini yapmakla yükümlüdür.
6.11. Satıcı, 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun , 6415 sayılı Terörizmin Finansmanının Önlenmesi Hakkında Kanun, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu, 3713 sayılı Terörle Mücadele Kanunu, 5326 sayılı Kabahatler Kanunu, sayılan Kanunlarla bağlantılı Yönetmelikler, Tebliğler, Kararnameler, Hazine ve Maliye Bakanlığı tarafından yayınlanan Kılavuzlar, Rehberler ve diğer ikincil mevzuat hükümlerine göre “Şüpheli İşlem Bildirimi” yapılmasını gerektirir durumların varlığı halinde Hazine ve Maliye Bakanlığı ve Mali Suçları Araştırma Kurulu Başkanlığı nezdinde bildirim yükümlülüğünü yerine getirir.
6.12. Satıcı, ürünleri eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, sertifikaları, kullanım kılavuzlarıyla birlikte, her türlü ayıptan arî olarak sağlam, yasal mevzuat gereklerine ve standartlara uygun, işin gereği olan bilgi ve belgeler ile işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde teslim etmeyi, gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.13.Satıcı, halin icabına göre ve şartların gerektirmesi halinde teslim süresi içerisinde Alıcı’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir. Bu husus, Alıcı’nın bilgi ve kabulü dahilindedir.
6.14. Alıcı, ürünlerin teslimatı için işbu Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda kabul ve teyit edeceğini, herhangi bir nedenle ödemenin yapılmaması ve/veya herhangi bir nedenle Banka tarafından iptal edilmesi halinde, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ve Satıcı’nın ürünleri teslim yükümlülüğünün kendiliğinden sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.15. Kredi kartı ya da Havale/EFT yoluyla yapılan ödemelerde, Alıcı ile kredi kartı ya da hesap sahibinin veyahut Alıcı ile ürünün teslim edileceği kişinin farklı olması ve benzeri durumlarda, ödeme araçlarının yetkisiz kullanımı,teslimat, ödeme ve iadeyle ilintili olabilecek risk ve sorumluluklar başta olmak ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla doğabilecek her türlü hukuki risk ve sorumluluk Alıcı’ya aittir. Satıcı, bu hallerde Alıcı’nın zararlarından sorumlu tutulamaz ve de Alıcı, Satıcı’ya karşı herhangi bir hak ve talep yöneltemez. Alıcı, bu hallerde Satıcı’nın uğrayacağı tüm zararları tazmin etmekle yükümlüdür. İşbu hususlar, Alıcı’nın kabul, beyan ve taahhüdündedir.
Alıcı’nın ödemeleri Banka’ya ait ATM cihazından ya da şubesinden ‘’hesaba yatırma’’ yoluyla gerçekleştirmesi durumunda, olası bedel iadesi hallerinde kullanılmak üzere kendisine ait bir Banka hesabına ait IBAN numarasını doğru ve eksiksiz bir şekilde ve de yazılı olarak Satıcı’ya bildirmekle yükümlü olduğunu ve bildirdiği IBAN numarasına iade yapılmasına muvafakat ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.16.Sipariş durum güncellemelerine ilişkin Alıcı’ya e-posta ya da SMS yoluyla yapılan bilgilendirmeler ticari elektronik ileti niteliğinde değildir. Bu hallerde, Alıcı’ya herhangi bir ücret de yansıtılmamaktadır.
6.17. Alıcı, sipariş işlem bildirimlerini aşağıdaki irtibat yollarından biriyle Satıcı’ya iletebilir.
Sipariş İptal Talepleri İrtibat Bilgileri:
Adres : Torun Center Garden Office, Torun Center, Fulya, Büyükdere Cd. A Blok No:37, 34394 Şişli/İstanbul
E-posta : musterihizmetleri@ozkonakkuyumcu.com
İletişim Formu: ozkonakkuyumcu.com ve Özkonak mobil uygulamasında yer alan iletişim formu (https://www.ozkonakkuyumcu.com/iletisim)
6.18.Alıcı,spam, virüs, Truva atı, solucan ve bunlarla sınırlı olmaksızın benzeri diğer kötü niyetli yazılımlar ile Satıcı’nın elektronik ticaret ortamlarını durdurucu veya engelleyici iş, işlem veya eylemlerde bulunmayacağını veya bu yönde iş, işlem veya eylemlerde bulunan üçüncü kişilerle herhangi bir ilişki içerisinde olmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.19. 18 yaşından küçük kişiler ile ayırt etme gücünden yoksun veya kısıtlı erginler Satıcı’dan alışveriş yapamaz. Alıcı, işbu Sözleşmeyi okuyup onaylamakla 18 yaşından büyük, ayırt etme gücüne sahip olduğunu ve/veya kısıtlı ergin olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı’nın işbu hususla ilgili yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme yapmasından dolayı Satıcı’nın sorumluluğuna gidilemez.
6.20.Satıcı, Alıcı ile yapılan işlemlere ilişkin kayıtların üç yıl boyunca tutulmasından ve istenilmesi halinde bu bilgilerin ilgili kurum ve kuruluşlar ile Alıcı’ya verilmesinden sorumludur.
6.21.İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesinin ürün iadesine ve cayma hakkının istisnalarına ilişkin hükümleri ürün değişim talepleri için de uygulanır.
MADDE 7. CAYMA HAKKI
7.1. Alıcı, Sözleşmenin 8 inci maddesindeki istisnalar dışında, 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak Alıcı, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar kural olarak Satıcı’ya aittir. Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formunu kabul etmekle, cayma hakkı, kullanma şartları, süresi, usulü, cayma hakkının istisnaları, Satıcı’nın iade için öngördüğü taşıyıcı bilgileri konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul ve beyan eder.
7.2. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;
a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün
esas alınır.
7.3.Malın Satıcı tarafından taşıyıcıya teslimi, Alıcı’ya yapılan teslim olarak kabul edilmez. Mal teslimi ile hizmet ifasının birlikte yapıldığı sözleşmelerde, mal teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.
7.4. Satıcı, cayma hakkı konusunda Alıcı’nın bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür. Alıcı, cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirilmezse, cayma hakkını kullanmak için 14 (ondört) günlük süreyle bağlı değildir. Bu süre her halükarda cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer. Cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirmenin 1(bir) yıllık süre içinde yapılması halinde, Alıcı’nın 14 (ondört) günlük cayma hakkı süresi, bu bilgilendirmenin gereği gibi yapıldığı günden itibaren işlemeye başlar.
7.5. Cayma hakkının kullanılmasında Alıcı, EK’te yer alan formu kullanabileceği gibi cayma kararını bildiren açık bir beyanda da bulunabilir. Satıcı , Alıcı’nın bu formu doldurabilmesi veya cayma beyanını gönderebilmesi için internet sitesi ve mobil uygulama üzerinden seçenek de sunabilir bu halde, Satıcı, Alıcı’nın iletmiş olduğu cayma talebinin kendisine ulaştığına ilişkin teyit bilgisini Alıcı’ya SMS ya da e-posta ile derhal iletmekle yükümlüdür.
Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin cayma hakkı süresi dolmadan, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile Satıcı’ya yöneltilmesi yeterlidir. Buna göre, cayma hakkının kullanılması için Alıcı tarafından 14 (ondört) günlük süre içinde EK’te yer alan form ya da iadeli taahhütlü posta veya e-posta, ozkonakkuyumcu.com ya da Özkonak mobil uygulamasındaki iletişim formu ile Satıcı’ya yazılı bildirimde bulunulması, cayma bildirimin Satıcı’ya ulaşması, caymaya konu ürünlerin Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ve işbu Ön Bilgilendirme Formunda düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler"den olmaması gereklidir.
Cayma Hakkı Bildirimi İrtibat Bilgileri:
Adres : Torun Center Garden Office, Torun Center, Fulya, Büyükdere Cd. A Blok No:37, 34394 Şişli/İstanbul
E-posta : musterihizmetleri@ozkonakkuyumcu.com
İletişim Formu: ozkonakkuyumcu.com ve Özkonak mobil uygulamasında yer alan iletişim formu
7.6.Sesli iletişim yoluyla yapılan satışlarda, Satıcı, EK’te yer alan formu en geç mal teslimine veya hizmet ifasına kadar tüketiciye göndermek zorundadır. Alıcı, bu tür satışlarda da cayma hakkını kullanmak için bu formu kullanabileceği gibi, 7.5 inci madde hükmündeki yöntemleri ve irtibat bilgilerini de kullanabilir.
7.7. Cayma hakkının kullanımına ilişkin ispat yükümlülüğü Alıcı’ya aittir.
7.8. Satıcı, cayma hakkına konu ürünlerin, Alıcı tarafından iade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde, varsa malın Alıcı’ya teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri Alıcı’nın ödeme yöntemine uygun şekilde Banka yoluyla iade etmekle yükümlüdür. Ancak Alıcı’nın malı, iade için öngörülenin haricinde başka bir taşıyıcı ile iade etmesi durumunda söz konusu yükümlülük iade edilen ürünlerin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren başlar ve bu halde tüm iade masrafları Alıcı’ya aittir.
7.9. Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde cayma hakkının kullanılması durumunda Satıcı, cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14(ondört) gün içinde tahsil edilen tüm ödemeleri Alıcı’nın ödeme yöntemine uygun şekilde Banka yoluyla iade etmekle yükümlüdür.
7.10. Alıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimini Satıcı’ya yönelttiği tarihten itibaren on dört gün (14) içinde iade edilecek ürünleri faturası, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları, garanti belgeleri, sertifikaları, kullanım kılavuzları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Aksi halde Satıcı’nın iadeyi kabul etmeme ve reddetme hakları saklıdır. Bu halde, Alıcı, Satıcı’ya karşı herhangi hak ve talep ileri süremez. İşbu hususlar, Alıcı’nın kabul ve beyanındadır.
7.11.İade edilmek istenen ürünün faturası Alıcı’nın beyanına göre kurumsal olarak düzenlenmişse, Alıcı m.7.10’daki iade usulüne göre iade faturasını da ekleyerek ürünleri Satıcı’ya göndermelidir. Aksi takdirde, iade süreci tamamlanamayacak ve Satıcı iadeyi reddedebilecektir. Bu halde, Alıcı, Satıcı’ya karşı herhangi hak ve talep ileri süremez. İşbu hususlar, Alıcı’nın kabul ve beyanındadır.
7.12. Alıcı, cayma süresi içerisinde ürünleri, teknik işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen olağan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Ancak, Alıcı’nın kusurundan ve ihmalinden kaynaklanan ve/veya olağan sayılamayacak herhangi bir nedenle ürünün değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa Alıcı kusuru ve ihmali oranında Satıcı’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.
13. Cayma hakkına konu ürünlerin iadesi Satıcı’nın anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo firması aracılığıyla yapılabilir. Bu halde, Alıcı iade masraflarından sorumlu değildir. Ancak, Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Sözleşmede belirlenen dışında başka bir kargo firması ya da teslimat yöntemiyle ürünlerin gönderimini gerçekleştirirse masraflar Alıcı’nın sorumluluğunda olup, bu durumda Satıcı’dan masrafların iadesi talep edilemez. (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 5/1-9, m.12/5) Bedel iadelerini Banka yoluyla Alıcı’ya tek seferde yapılır. Banka prosedürlerinden kaynaklanan uygulamalarla ilgili Satıcı’nın sorumluluğuna gidilemez.
MADDE 8. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
8.1. Cayma hakkı aşağıdaki hallerde kullanılamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı veya Sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere (Örneğin: Ziynet eşyaları, altın ve gümüş kategorisindeki ürünler, değerli maden, metal ve taşların işlenmesinden imal kuyum, mücevherat ve sarrafiye ürünleri vb ) ilişkin sözleşmeler.
b) Tüketicinin istekleri, özel talep ve siparişi veya kişisel ihtiyaçları (örneğin renk, tür, ölçü, marka, model, ayar ve bedende imal ve tedarik edilen ürünler) doğrultusunda hazırlanan ve/veya imal edilen, üzerinde Alıcı’ya özel değişiklik yapılan ürünlere ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
ı) Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler.
MADDE 9-MÜCBİR SEBEPLER VE TESLİMİ ENGELLEYEN DİĞER HALLER
Sözleşmenin kurulduğu tarihte var olmayan ve öngörülmeyen, Tarafların kontrolleri dışında gelişen, Taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkânsızlaştıran mücbir sebepler (Tabii afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat hükümleri, yasal mercilerin kararlarıyla ürünün toplatılması ya da satışının durdurulması ve sair yasal engeller, mahkeme kararları, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli mahiyette arıza, salgın hastalık…), veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar ve/veya teknik sebepler vs. nedenlerin varlığı halinde Satıcı, teslim yükümlülüğünü zamanında yerine getirmeyecek durumu Alıcı'ya yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür.
Bu halde, Alıcı, siparişin iptal edilmesini, ürünlerin varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar askıya alınması haklarından birini kullanabilir.
Alıcı’nın siparişi iptal etmesi halinde, Satıcı, iptal talebinin ulaşmasından itibaren azami 14(on dört) gün içerisinde tahsil edilen tüm ödemeler varsa teslimat masraflarıyla birlikte Alıcı’ya tek seferde ödeme yöntemine uygun şekilde Banka yoluyla iade eder.
İşbu madde kapsamındaki durumların devamında Tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. Anılan hallerin her hâlükârda 10 (on) gün süreyle devam etmesi durumda Taraflardan her birinin, tek taraflı olarak siparişi iptal hakkı mevcuttur.
MADDE 10. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK
10.1. Alıcı tarafından internet sitesine ve mobil uygulamaya girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, Satıcı tarafındaki sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler Alıcı cihazından girildiğinden Alıcı tarafında korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu Alıcı'ya aittir.
10.2. Alıcı tarafından Satıcı’ya iletilen kişisel veriler; Satıcı tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili yasal mevzuata uygun olarak işlenecek olup; kanunlarda ve ikincil mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerekli kıldığı süreler boyunca muhafaza edilecektir.
10.3.Satıcı, Alıcı’ya ait kişisel verileri amacı dışında kullanmamayı, arızi ya da yasa dışı imha ya da arızi kayıp, zarar, değişiklik, izinsiz ifşa ya da izinsiz erişime ve tüm diğer yasa dışı işlem türlerine karşı koruyacağını, ayrıca muhafazasını sağlamak için uygun ve yeterli teknik ve organizasyonel tüm güvenlik tedbirlerini alacağını ve kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na aykırı olarak işlemeyeceğini, aktarmayacağını veya çoğaltmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
10.4.Satıcı, kendisine aktarılan kişisel verilerin, kanuni olmayan yollarla başkaları tarafından elde edilmesi hâlinde, bu durumu en kısa sürede kişisel verinin ilgili kişisine ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirecektir.
10.5.Satıcı, kendisine aktarılan kişisel verileri, sadece işleme amacı doğrultusunda kullanmakla yükümlü olup, Sözleşme'ye konu hizmetlerin sunulmasına yönelik amaçlar haricinde herhangi bir amaçla kullanmayacağını ve bu cihetle bu verileri üçüncü kişi ve/veya kişiler ile paylaşmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
10.6.6698 sayılı Kişsel Verilerin Korunması Kanunu madde 5 ve 6'daki haller ile 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun , 6415 sayılı Terörizmin Finansmanının Önlenmesi Hakkında Kanun, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu, 3713 sayılı Terörle Mücadele Kanunu, 5326 sayılı Kabahatler Kanunu, bu Kanunlarla bağlantılı Yönetmelikler, Tebliğler, Kararnameler, Hazine ve Maliye Bakanlığı tarafından yayınlanan Kılavuzlar, Rehberler ve diğer ikincil mevzuat hükümleri gereği Satıcı’nın yükümlülükleri ayrıca saklıdır.
MADDE 11. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Alıcı, elektronik ticaret ortamları, elektronik ticarete konu ürünler ve bunlarla ilintili bağlantılı olan, alan adı, marka, logo, (ürün, elektronik ticaret ortamı vd) tasarım, grafik, görsel, metin, ürün adı, dizayn, mizanpaj, içerikler, yazılım, kaynak kodu, arayüz, ara işlerlik unsurları başta olmak ve fakat bunlarla sınırlı olamamak üzere diğer unsurların tüm fikri mülkiyet ve bu kapsamda değerlendirilebilecek olan haklarının Satıcı’ya ait olduğunu, bunları izlemek ve/veya kopyalamak, çoğaltmak, değiştirmek amacıyla ya da izin ve yetki verilmeyen başka amaçlarla herhangi bir yöntemle kullanmayacağını, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ile diğer ilgili Kanun ve ikincil mevzuat çerçevesinde Satıcı’nın haklarını ihlal etmeyeceğini, elektronik ticaret ortamlarını Satıcı tarafından yayınlanan bildirimlere uygun şekilde kullanacağını, aksi takdirde Satıcı’nın yasal yollara başvurabileceğini, peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 12. SON HÜKÜMLER
12.1. Satıcı'nın Alıcı’ya iade edilecek bedel için, Sözleşme, Kanun ve ikincil mevzuattan doğan mahsup, indirim ve tenzilat hakları, yetmediği hallerde tahsilat hakkı saklıdır.
12.2. Alıcı, sipariş iptal ya da cayma hakkı kullanımı olarak değerlendirilebilecek olanlar hariç olmak üzere siparişiyle ilgili talep ve şikayetlerini, 444 50 34 numaralı telefondan ya da musterihizmetleri@ozkonakkuyumcu.com e-posta adresinden ya da ozkonakkuyumcu.com ya da Özkonak mobil uygulamasındaki iletişim formundan Müşteri Hizmetlerine ulaşarak sözlü veya yazılı şekilde bildirebilir.
Alıcı, sipariş iptal ve cayma hakkı kullanımıyla ilgili Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesinde düzenlenen hükümlere uygun şekilde ve usulde talep ve bildirimlerini Satıcı’ya iletmekle yükümlüdür. Aksi takdirde, talep yapılmamış sayılır ve işleme alınmaz.
12.3. Alıcı, Ön Bilgilendirme Formunun Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçası olduğunu ve Sözleşmeyle birlikte bağlayıcı olarak uygulanacağını, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirlenen tüm konular hakkında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmiş olduğunu, kabul ve beyan eder.
Alıcı, onayı halinde Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçası olacak işbu Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirlenen tüm konular hakkında bilgilendirilmiş olduğunu, Satıcı ile arasında kurulacak olan “Mesafeli Satış Sözleşmesiyle” birlikte bağlayıcı olarak uygulanacağını kabul ve beyan eder.
12.4. Ön Bilgilendirme Formu ve/veya Mesafeli Satış Sözleşmesi’ndeki hükümlerin biri ya da bir kısmının Mahkeme kararı, mevzuat değişikliği ya da diğer herhangi bir nedenle iptal edilmesi, geçersiz ya da hükümsüz kılınması, askıya alınması ya da durdurulması halinde Ön Bilgilendirme Formu ve/veya Mesafeli Satış Sözleşmesi kalan diğer hükümlerle yürürlükte kalabiliyor ve edimler ifa edilebilirliklerini koruyabiliyor ise Ön Bilgilendirme Formu ve/veya Mesafeli Satış Sözleşmesi yürürklükte kalmaya ve uygulanmaya devam eder. Madde 12.5 hükümleri saklıdır.
12.5.İşbu Ön Bilgilendirme Formu elektronik ortamda Taraflarca okunmuş, kabul ve teyit edilmiştir. Hakkında düzenleme bulunmayan konularda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer Kanun ve ikincil mevzuat hükümleri uygulanır.
MADDE 13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formundan, bunların uygulanmasından, yorumlanmasından, siparişe konu ürünlerden doğabilecek tüm uyuşmazlıklar Türk Hukuku’na tabi olup, uyuşmazlıklar yabancılık unsuru ve kanunlar ihtilâfı kurallarına bakılmaksızın Türk Hukuku’na, Türkiye Cumhuriyeti Kanunlarına ve mevzuatına göre çözümlenecektir.
13.1.Satıcı ve Alıcı arasında siparişle ilgili olası uyuşmazlıkların çözümünde;
a) T.C. Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen ve ilan edilen parasal sınırlar dahilinde kalan uyuşmazlıklarda Alıcı’nın kendi yerleşim yerinin veya Satıcı'nın ticari merkez adresinin bulunduğu ya da tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl ve/veya İlçe Tüketici Hakem Heyeti
b) Tüketici Hakem Heyetine başvuru için belirlenen parasal sınırı aşan hallerde ise dava açılmasından önce arabulucuya başvurulması şartıyla Alıcı’nın kendi yerleşim yerinin veya Satıcı'nın ticari merkez adresinin bulunduğu yerdeki yetkili Tüketici Mahkemesi
görevli ve yetkilidir.
13.2. Alıcı, siparişiyle ilgili yaşanan uyuşmazlıklarda 11.1 madde hükümlerine göre yasal yollara başvurulabilir.
| SATICI | |
| ALICI | |
| TARİH | |
| SAAT |
TR − TL
