Mesafeli Satış Sözleşmesi

SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

1.1. Satıcı Bilgileri

Şirket Ünvanı: Cherry Jewellery Hediyelik Eşya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi.
Adres: Fulya Mah. Büyükdere Cad. Torun Center A Blok No:74 A İç Kapı No:37 ŞİŞLİ/İST.
Ticaret Odası / Sicil No: İstanbul Ticaret Odası / 252014-5
Vergi Dairesi / Vergi No: Mecidiyeköy Vergi Dairesi / 2091385553
Mersis No: 0209138555300001
Müşteri Hizmetleri: 444 50 34
İletişim/Şikâyet: cerry@ozkonakkuyumcu.com

1.2. Alıcı Bilgileri

Adı/Soyadı/Ünvanı :	%FATURA_AD_SOYAD%
Adresi :	%FATURA_ADRES%
Telefon :	%FATURA_TEL_1%
E-Posta :	%UYE_E-POSTA%

 

İşbu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

 

2. MADDE 2-TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında;

BAKAN: Ticaret Bakanı’nı

BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı’nı,

 

KANUN: 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nu,

YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni(RG:27.11.2014/29188)

SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,

ALICI: İşbu sözleşmede ALICI, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğindeki TÜKETİCİ kavramına karşılık gelmekte olup, bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,

SİTE-UYGULAMA: SATICI’ya ait internet sitesini ya da mobil cihaz uygulamasını,

TARAF: Ayrı ayrı SATICI veya ALICI’yı,

TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı

 

 

 

MESAFELİ SÖZLEŞME: SATICI veya SAĞLAYICI ile tüketicinin eş zamanlı fiziksel varlığı olmaksızın, mal veya hizmetlerin uzaktan pazarlanmasına yönelik olarak oluşturulmuş bir sistem çerçevesinde, taraflar arasında sözleşmenin kurulduğu ana kadar ve kurulduğu an da dahil olmak üzere uzaktan iletişim araçlarının kullanılması suretiyle kurulan sözleşmeleri,

SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,

ÜRÜN-MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.

3. SÖZLEŞME'NİN KONUSU

  
3.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin(bundan böyle “Sözleşme” olarak anılacaktır.) konusu, Alıcı’nın, Satıcı’ya ait “ozkonakkuyumcu.com” URL adresli internet sitesi (bundan böyle “Site” olarak anılacaktır.) veya mobil uygulama üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri, satış fiyatı, miktarı, ödeme şekli ve cayma hakkı belirtilen ürün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 Tarihli ve 29188 Sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. İlgili mevzuat kapsamında tüketici sayılmayan Alıcılar hakkında ise Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu’nun ilgili hükümleri uygulanır. Alıcı, işbu Form ve Sözleşme’yi onaylayıp ödeme yapmayı kabul ettiği takdirde, Satıcı’ya karşı aşağıda belirtilen tutarda bir ödeme yükümlülüğü altına girdiğini bilmektedir. İşbu Sözleşmenin akdedilmesi tarafların ayrıca akdetmiş oldukları Üyelik/Kullanıcı Sözleşmelerinin hükümlerinin ifasını engellemeyecektir.

3.2. Alıcı, Satıcı’nın isim, ünvan, açık adresi, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu ürün/hizmetin temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve iade koşulları, prosedürü, cayma hakkı, masrafları vb. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar, Satıcı tarafından uygulanan Alıcı bilgileri için geçerli gizlilik, veri kullanımı işleme ve Alıcı'ya elektronik iletişim kuralları ile Alıcı'nın bu hususlarda Satıcı'ya verdiği izinler vb. konularda açık, anlaşılır, internet ya da mobil uygulama ortamına uygun şekilde Satıcı tarafından bilgilendirildiğini, ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini, okuduğunu, anladığını, haklarının ve yükümlülüklerinin bilincinde olduğunu ve sonrasında ürünü sipariş verdiğini işbu Sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.           

3.3. Site’nin ödeme sayfasında yer alan Ön Bilgilendirme Formu ve Alıcı tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura, işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçalarıdır.

 

3.4. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. ALICININ ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR

Alıcı, siparişi oluşturması ve Sözleşme’nin kurulmasından önce, gerek Site’nin ilgili sayfaları ve kısımlarındaki tüm genel ve özel açıklamalar gerek Sözleşme gerek Ön Bilgilendirme Formu (bundan böyle “Form” olarak anılacaktır.) gerekse de sair şekillerde, aşağıda yer verilenler de dahil olmak üzere Sözleşme’nin akdi ve uygulaması ile ilgili tüm hususlar hakkında doğru ve eksiksiz olarak bilgilendirildiğini ve bunları okuyup anladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

a) Ürün/hizmetin temel nitelikleri,

b) Satıcı'nın adı veya ünvanı, MERSİS numarası veya vergi kimlik numarası ve iletişim bilgileri ile diğer tanıtıcı bilgileri,

c) Ürün/hizmetin satın alınması sırasındaki satış işlemi aşamaları ile yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine ilişkin amaca uygun araçlar-yöntemler,

d) Satıcı'nın mensubu olduğu Meslek Odası(İTO-İstanbul Ticaret Odası) ve İTO'nun meslek ile ilgili öngördüğü davranış kuralları bilgisinin edinebileceği elektronik iletişim bilgileri,

e) Satıcı tarafından uygulanan Alıcı bilgileri için geçerli gizlilik, veri kullanımı-işleme ve elektronik iletişim kuralları ile Alıcı’nın bu hususlarda Satıcı’ya verdiği izinlerin kapsamı,  Alıcı’nın kanuni hakları, Satıcı’nın hakları ve Taraflar’ın haklarını kullanım usulleri,

f) Ürün/hizmet için Satıcı tarafından öngörülen gönderim kısıtlamaları,

g) Ürün/hizmet için kabul edilen ödeme yöntem-araçları, Ürün/hizmetin vergiler dahil toplam satış fiyatı,

h) Ürün/hizmetin Alıcı’ya teslimine ilişkin usuller ile nakliye-teslimat-kargo masrafları gibi ek masraflar hakkında bilgiler,

i) Ürün/hizmet ile ilgili diğer ödeme/tahsilat ve teslimat bilgileri ve süresi ile Sözleşme'nin ifasına ilişkin diğer bilgiler ve Taraflar’ın bu hususlardaki sorumlulukları,

j) Alıcı’nın cayma hakkını kullanamadığı durumlarda bu haktan faydalanamayacağına veya hakkın süresinde kullanılmaması da dahil olmak üzere hangi koşullarda bu hakkı kaybedeceğine ilişkin bilgiler,

k) Alıcı’nın cayma hakkının olduğu durumlarda bu hakkını kullanma şartları, süresi ve usulü, Satıcı’nın iade için öngördüğü Kargo Şirketi’ne ilişkin bilgi ve tüm mali hususlar(iade yöntemi ile masrafı, Sözleşme konusu bedelin iadesi ve iade sırasında Alıcı tarafından kazanılmış/ kullanılmış ödül puanları sebebiyle yapılabilecek indirim ve mahsuplar dahil),

l) Cayma bildiriminin yapılacağı açık adres, faks numarası veya elektronik posta bilgileri,

m) Satıcı’nın talebi üzerine, varsa tüketici tarafından ödenmesi veya sağlanması gereken depozitolar ya da diğer mali teminatlar ve bunlara ilişkin şartlar,

n) Varsa dijital içeriklerin işlevselliğini etkileyebilecek teknik koruma önlemleri,

o) Alıcı’nın Site’de bazı dönemlerde uygulanabilecek çeşitli fırsatlara ilişkin yararlanma koşullarının(özel şartlar) detayları,

p) Satıcı’nın bildiği ya da makul olarak bilmesinin beklendiği, dijital içeriğin hangi donanım  ya da yazılımla birlikte çalışabileceğine ilişkin bilgi,

r) Mahiyetine göre Sözleşme'de yer alan diğer tüm satış şartları ile Sözleşme Alıcı tarafından Uygulama ve Site’de onaylanarak kurulduktan sonra Sözleşme’nin Alıcı’nın talebi halinde Alıcı’ya elektronik posta ile gönderileceği ve Alıcı tarafından Sözleşme’ye üyelik hesabından erişilebileceğine ilişkin bilgi,

s) Uyuşmazlık hallerinde Alıcı’nın, başvurularını Tüketici Mahkemesine veya Tüketici Hakem Heyetine yapabileceğine ilişkin bilgi.

5. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

5.1 Alıcı tarafından satın alınan ürün/ürünlerin türü, kodu, miktarı, modeli, rengi, birim fiyat(lar)ı, satış bedeli ile ödeme bilgileri ve Alıcı’nın bildirdiği teslimat yeri dahil teslimat bilgileri aşağıdaki gibi olup, bu bilgiler Alıcı tarafından da onaylanmıştır. İşbu Sözleşme’yi imzalayan Alıcı; ürün kodu, adedi, ürünün vergiler dahil fiyatı, teslimat ücreti, ödeme şekli, cayma hakkı hakkında ödeme yapmadan önce bilgilendirildiğini ve bu bilgileri onayladığını kabul ve beyan eder. Alıcı, Form ile Sözleşme’yi onayladığında, seçmiş olduğu ödeme yöntemine göre aşağıda yer alan bedel Alıcı’dan tahsil edilecek ve Alıcı tarafından seçilen ürün(ler), Alıcı’nın beyan ettiği teslimat adresine gönderilecektir.

 

%URUNLER%

 

5.2. Ürün karşılığında ödenecek tüm tutarlar (tüm vergiler dahil satış fiyatı, kargo bedeli, taksit farkı tutarı vb.) yukarıdaki tabloda Alıcı’nın bilgilerine sunulmuştur. Alıcı, Form ve işbu Sözleşme’yi onayladığında ödeme yükümlülüğünün doğacağını bilmekte ve kabul etmektedir.

5.3. Alıcı, ödemelerini kredi kartı, EFT veya havale yöntemlerinden birisini kullanmak suretiyle yapabilecektir.

5.4. Tereddüte mahal vermemek bakımından; Alıcı'nın satış bedelini, bankalardan(finansman kuruluşları dahil) sahip olduğu kredi kartı, taksit kart vb. ile ödediği hallerde, bu kartların sağladığı tüm imkanlar doğrudan kartı veren kuruluşça sağlanmış kredi ve/veya taksitli     ödeme imkanlarıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve Satıcı'nın bedelini defaten veya peyder pey tahsil ettiği ürün satışları işbu Sözleşme’nin tarafları yönünden kredili veya taksitli satış değildir, peşin satıştır. Satıcı'nın kanunen taksitle satış sayılan hallerdeki yasal hakları (taksitlerin ödenmemesi halinde sözleşmeyi fesih ve/veya kalan borcun tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep hakları dahil) ilgili mevzuat çerçevesinde mevcut ve saklıdır. Alıcı'nın temerrüdü durumunda yürürlükteki kanunların öngördüğü şekilde aylık oranda temerrüt faizi tatbik edilir.

5.5. Satıcı tarafından açıkça belirtilmediği sürece teslimat ve kargo masrafları Alıcı’ya ait olup sipariş toplam tutarına eklenmektedir. Teslimat, anlaşmalı Kargo aracılığı ile Alıcı’nın bildirmiş olduğu teslim adresine yapılacaktır. Satıcı, tamamen kendi ticari takdiri doğrultusunda satış anında yürüttüğü ve Site’de veya mobil uygulamada şartlarını ilan ettiği kampanyalara bağlı olarak sözkonusu teslimat masraflarının tamamını veya bir kısmını Alıcı’ya yansıtmayabilir. Bu husus tamamen Satıcı’nın takdirine bağlı bir durumdur.

 

 

5.6. Ürün teslimi, Alıcı’ya veya işbu Sözleşmede Alıcı tarafından belirlenmiş teslim almaya yetkili kişi veya kişilerden başkasına yapılmayacaktır. Teslimat esnasında, teslim almaya yetkili kişilerin kimlik ibrazı zorunludur. Bu kişiler, kimlik ibraz etmedikleri takdirde kendilerine teslimat yapılmaktan imtina edilecektir. Sözleşme konusu ürün, Alıcı’dan başka bir kişi veya kişilere teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi veya kişilerin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

Alıcı, işbu sözleşme konusu ürün/ürünlerin, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenmiş teslim almaya yetkili kişi veya kişilerden kaynaklı sebeplerle bu kişi veya kişilere teslim edilemediği takdirde, söz konusu ürün/ürünlerin yeniden gönderimi nedeniyle oluşacak olan kargo ücretinin her halükârda kendisi tarafından ödeneceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

5.7. Alıcı, siparişine ilişkin bilgi almak ve şikayetlerini iletmek için yukarıda bildirilen müşteri hizmetleri numarasını arayabilir ve mail adresine yazılı bildirimde bulunabilir.

           
5.8. Cayma hakkının sipariş konusu ürünlerin tamamı için kullanıldığı haller ile bir kısmı için kullanıldığı durumlarda (varsa Alıcı’nın istifade ettiği), Satıcı ücretsiz kargo(teslim) kampanyası asgari alışveriş tutarının altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamında tahsil edilmemiş teslim-kargo bedelinin tamamı Alıcı'ya iade edilecek tutardan mahsup edilerek tahsil olunur (Alıcı’nın teslim-kargo ücreti ödediği hallerde bu ücret kullanılmamışsa iade olunur). Bunun gibi, Alıcı’nın herhangi bir Satıcı kampanyasının asgari tutarında alışveriş  sureti ile indirim veya aynı mahiyette olmak üzere bedelsiz(hediye) ürün aldığı haller ile hediye çeki vb. kazandığı/kullandığı tüm hallerde, cayma hakkının sipariş konusu ürünlerin tamamı veya bir kısmı için kullanılması neticesinde söz konusu asgari bedelin altına inilmiş yahut herhangi bir surette hediye çeki vb. kazanım/kullanımı şartı ortadan kalkmış, böylece genel ifadesi ile kampanyadan yararlanma şartları/kazanım veya kullanım şartları Alıcı tarafından bozulmuş-uyulmamış ise, söz konusu indirimin(varsa keza hediye ürün bedelinin) tamamı Alıcı'ya iade edilecek tutardan mahsup edilerek, yetmediği hallerde alışverişi sırasında kullandığı ödeme aracından(kredi kartı vb. dahil) tahsil olunur; Alıcı alışverişi sebebi ile (sanal/fiziki) hediye çeki, puanı vb. kazanmış ise bu iptal edilir, (sanal veya fiziki) hediye   çeki, puan vb. kullanmış ise bedelinin tamamı yine Alıcı'ya iade edilecek tutardan mahsup edilir, yetmediği hallerde yukarıdaki gibi tahsil olunur. Bu hükümler, cayma hakkının kullanıldığı hallerin yanı sıra, ayıplı ürünler hariç olmak üzere ürün iadesinin söz konusu olduğu diğer tüm hallerde de aynen tatbik edilir.

 

6. GENEL HÜKÜMLER

 

6.1. Alıcı "“ozkonakkuyumcu.com” internet sitesinde ya da mobil cihazındaki uygulamada sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, fiyatlara ilişkin geçerlilik süresi ve ödeme şekli ile teslimata ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri ve diğer bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Satıcı, ürün/ürünleri eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile mevzuat gereği ürün/ürünle birlikte teslim etmesi gereken sair bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.       

6.2. Teslimat, stok durumunun müsait olması ve ürün bedelinin Satıcı’nın hesabına geçmesi akabinde mümkün olan en kısa sürede yapılacaktır. Teslimat süresi, her halükârda 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak koşuluyla, Alıcı’nın belirtmiş olduğu teslimat adresine Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi (“Kargo Şirketi”) aracılığıyla gönderilecektir.

 

Bu süre içerisinde Satıcı’nın edimini yerine getirmemesi durumunda Alıcı, Sözleşme'yi feshedebilecektir. Belirtilen 30(otuz) günlük süre, ürünün Satıcı tarafından gönderilmesi yani kargoya teslimi için öngörülen süre olup, kargo ve sevkiyatta geçen süreyi kapsamamaktadır. Bu nedenle kargo ve sevkiyattan kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu olmayıp kargo ve sevkiyattan kaynaklı gecikme ve geç teslim durumları Alıcı tarafından fesih gerekçesi yapılamayacaktır. Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ön sipariş ürün satışlarında ise; 30(otuz) günlük gönderme süresi bulunmamakta olup süre, 30(otuz) günü aşabilecektir. İşbu halde Satıcı, Alıcı’yı gecikme durumu ile ilgili olarak bilgilendirecektir. Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları uyarınca hazırlanan işbu ürün satışlarında gönderimin 30(otuz) gün içinde yapılamaması dolayısıyla Alıcı, Sözleşme’yi feshedemeyecektir. Normal satış/teslimat koşulları dışındaki olağanüstü durumlar(hava muhalefeti, deprem, sel, yangın, pandemi, bulaşıcı hastalık vb.) ve mücbir sebepler nedeni ile yasal azami 30(otuz) günlük süre zarfında ürünlerin gönderilememesi sözkonusu ise, Satıcı, teslimat ile ilgili olarak Alıcı’yı mevcut iletişim bilgilerinden ulaşarak haberdar edecektir. Bu durumda Alıcı siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum sona erene kadar bekleyebilir.

Alıcı’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 14(on dört) gün içinde siparişe konu ürünün/ürünlerin bedelini ödeme şekline uygun bir şekilde Alıcı’ya iade edilir. Siparişin durumuna ilişkin bilgilendirme amaçlı Alıcı’ya gönderilen e-mail ya da SMS'ler ticari elektronik ileti niteliğinde olmayıp, bunun için Alıcı’ya herhangi bir ücret yansıtılmaz.

 

6.3. Sözleşmeye konu ürünün/ürünlerin sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde, faturası ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesi ile ilgili ve ürünün/ürünlerin teslim edilmesi anına kadar tüm sorumluluk Satıcı’ya aittir. Alıcı, ürünü/ürünleri teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış, deforme olmuş vb. hasarlı ve ayıplı paketi ve ürünü kargo şirketinden teslim almayacaktır. Alıcı,  ürünün kargo şirketinden teslim alınması sırasında fark edilemeyecek olan hasar veya        ayıpları teslim sonrası fark ederse Satıcı’yı durumdan e-mail adresi üzerinden derhal haberdar edecektir. Alıcı sözleşmeye konu ürünü/ürünleri teslim aldığı anda kontrol etmekle ve üründe/ ürünlerde kargo sürecinden kaynaklanan bir sorun gördüğünde, ürünü/ürünleri kabul etmemekle ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde Satıcı, herhangi bir mesuliyet kabul etmeyecektir. Teslim alınan ürünün hasarlı olduğuna ilişkin herhangi bir tutanak tutulmaması halinde, ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Alıcı bu hususu bilmekte ve kabul etmektedir. Teslimden sonra Ürün’ün özenle korunması borcu, Alıcı’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa ne suretle olursa olsun ürünün kullanılmamış olması, ürüne ve ambalajına zarar verilmemiş, tahrif edilmemiş, çizilmemiş olması, ayrıca ürünün, faturası ve teslim sırasında Alıcı’ya iletilen diğer tüm belgeler(örneğin sevk irsaliyesi, garanti belgesi, kullanım kılavuzu vb.) ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir. Alıcının       cayma ve değişim taleplerinde işbu madde hükmü uygulanacaktır.

 

Tüketici sıfatını haiz olmayan Alıcı için geçerli olan ayıp-ihbar süreleri 6102 Sayılı Türk Ticaret Kanunu’nun 23. Maddesinin 1. Fıkrasının "c” bendi gereği; açık ayıplarda 2(iki) gün, açık olmayan ayıplarda ise teslimden sonra 8(sekiz) gündür.

 

6.4. Alıcı’nın, yukarıda belirtmiş olduğu teslimat adresinde bulunmaması, ürünü teslim almaması veya hatalı adres bildirilmesi durumunda, Satıcı, hiçbir sorumluluk kabul etmez; bu durumda Satıcı, edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş kabul edilecektir. Ürün, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, bu kişi/kuruluşun adresinde bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesinden Satıcı hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Bu nedenle, Alıcı’nın, ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün Alıcı’nın kusurundan dolayı beklemiş olması ve/veya ürünün teslim edilememesi nedeniyle iade edilmesinden dolayı oluşan giderler de Alıcı’ya aittir.      

 

Satıcı, ürün/ürünleri, Kargo Şirketi aracılığı ile Alıcı’ya göndermekte ve teslim ettirmektedir. Kargo Şirketi’nin Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde Alıcı’nın ürünü Kargo Şirketi’nin Satıcı tarafından bildirilen yakın bir diğer şubesinden teslim alması gerekmektedir.

6.5. Sözleşmeye konu ürünün/ürünlerin teslimatı için işbu mesafeli satış sözleşmesi ile ön bilgilendirme formunun elektronik ortamda teyit edilmiş olması ve ürün/ürünlerin bedelinin masraflar dahil Alıcı’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Teslimattan önce ürün bedelinin Satıcı’ya tamamen ödenmediğinin tespit edilmesi halinde Satıcı, tek taraflı olarak siparişi iptal edebilir ve ürünü teslim etmeyebilir. Herhangi bir nedenle ürün/ürünlerin bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı tek taraflı olarak siparişi iptal edebilir ve Satıcı’nın ürünü/ürünleri teslim yükümlülüğü sona erer.

6.6. Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu banka/finansman kurumunun ödediği bedeli geri talep etmesi halinde, ürün en geç 7 (yedi) gün içinde Alıcı tarafından Satıcı’ya iade edilir. Ürün bedelinin ödenmemesi, Alıcı’nın bankaya haksız bir talimatından veya itirazından yahut bir kusurundan veya ihmalinden kaynaklanıyor ise kargo masrafları Alıcı tarafından karşılanacaktır. Satıcı’nın iadeyi kabul etmeksizin ürün bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükârda saklıdır. Ayrıca, Alıcı, sözleşme konusu ürünün teslim edilmesinden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda Sözleşme konusu bedelin ilgili Banka tarafından Satıcı’ya ödenmemesi halinde de Alıcı, ürünü en geç 7(yedi) gün içerisinde iade masrafları Alıcı’ya ait olacak şekilde Satıcı’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.7. Listelenen ve Site’de ilan edilen fiyatlar, siparişin oluşturulduğu andaki fiyatlardır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerliliğini korur. Satıcı, teknik nedenlerden kaynaklanan fiyat, ürün ve her türlü güncelleme hatalarından sorumlu değildir. Fiyat ve ürün bilgilerinde hata oluştuğu takdirde Satıcı hatayı gidermek üzere teslimat yapmaktan imtina edebilir. Bu halde sipariş iptal edilerek sipariş tutarı Alıcı’nın hesabına iade edilecektir. Bununla birlikte, ürünün gerçek fiyatı ilan edilenden farklı ise Alıcı’ya gerçek fiyat bildirilir. Alıcı’nın talebi doğrultusunda, gerçek fiyat üzerinden satış gerçekleştirilir ya da satış iptal edilir. Alıcı, bu hususları bildiğini kabul ve beyan etmektedir.

6.8. Satıcı tarafından sunulan mal/hizmet, perakende satış kapsamında tüketiciye yöneliktir; Satıcı, toplu olarak Satıcı’nın hazır edemeyeceği boyut ve miktarda sipariş verilmesi halinde, işbu Sözleşme kurulmuş olsa dahi siparişi iptal etme ve ürünleri teslim etmeme hakkını saklı tutar. Site’de bulunan ürünler, ilgili operasyon mağazalarımızın stokları ile sınırlıdır.

6.9. Satıcı, Sözleşme‘den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı’yı yukarıda yer alan iletişim bilgilerinden bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle muadil bir ürün tedarik edebilecektir.          

6.10. Siparişe ilişkin verilen belge ve bilgilerin eksik, sahte ve/veya yanlış olduğunun saptanması veya siparişin kötü niyetle/veya ticari ve/veya kazanç elde etmek amacıyla yapılmış olduğuna dair şüphenin varlığı ya da tespiti halinde, herhangi bir zamanda, Satıcı, Alıcı’yı bilgilendirmek koşuluyla sipariş başvurusunu, gerekli incelemelerin yapılmasını teminen durdurma ve/veya iptal etme hakkını saklı tutar. İptal halinde, ödeme için iade süreci yine Alıcı’ya bildirilmek kaydıyla yapılabilir.

Ürün sayfasında sipariş sayısı bazlı stok ve adet sınırlaması içeren kampanyalı ürünlerin satışlarında sistemsel aksaklıklar, altyapı sorunları vb. nedenlerle kampanya şartlarını aşan ürün alımı gerçekleşmesi durumunda ve/veya tüketici alımı sayılmayacak adette toplu alım yapılması durumunda kampanya şartlarını aşan ürün alımları geçersiz olacak ve sipariş iptal edilecektir. Bu durumda teslimat ücreti de dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler siparişin iptal tarihinden itibaren en geç 3 gün içinde Alıcı’ya iade edilecektir.

6.11. Sözleşme kapsamında herhangi bir nedenle Alıcı’nın cayma hakkını kullanması, siparişe konu ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi, Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi Kararı ile Alıcı’ya bedel iadesine karar verilmesi gibi Alıcı’ya bedel iadesi yapılması gereken durumlarda, Alıcı, ödemenin kredi kartı ile yapılmış olması halinde, Satıcı tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından Alıcı hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2(iki) ile 3(üç) haftayı bulabileceğini, bu tutarın Satıcı tarafından bankaya iadesinden sonra Alıcı’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğunu ve olası gecikmelerde bankanın sorumlu olduğunu ve bunlar için Satıcı’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bankanın işbu yükümlülüğünü yerine getirmemesi, geç ya da eksik getirmesinden Satıcı sorumlu tutulamaz. Kredi kartı ile alınmış ürünlerin iadesi durumunda Alıcı’ya nakit para ile ücret iadesi yapılmayacaktır. Alıcı, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.

           
6.12. Satıcı, Alıcı ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün Alıcı’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankadan kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini Alıcı’dan talep edebilecektir. Alıcı’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, söz konusu taleplerin 24(yirmi dört) saat içerisinde karşılanmaması halinde ise Satıcı, siparişi iptal etme hakkını haiz olacaktır.

 

6.13. Alıcı, internet sitesi üzerinden çevrimiçi ödeme yöntemleri ve kredi kartı veya banka kartı kullanımı gerektiren işlemlerde kredi kartı veya banka kartı malikinin rızası ile işlem yapacağını; aksi halde ödeme iadesi, hizmeti ifa etmeme veya benzeri sebeplerden kaynaklanabilecek, avukatlık masrafları da dâhil olmak üzere her türlü masraflardan ve zarardan münhasıran sorumlu olacağını ve Satıcı’yı bunlardan kaynaklanabilecek her türlü talepten âri tutacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

6.14. Ürün tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün/ürünlerin bedelini Satıcı'ya ödememesi halinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla siparişi 3 (üç) gün içinde Satıcı'ya iade etmekle yükümlüdür. Bu halde teslimat giderleri Alıcı'ya aittir.

6.15 Satıcı, makul derecede dolandırıcılık şüphesi oluşturan bir siparişi ve/veya işlemi, Alıcı’nın onayı olmaksızın, tek taraflı olarak iptal etme hakkına sahip olup, işbu siparişin ve/veya işlemin iptali sebebiyle Alıcı’nın Satıcı’dan herhangi bir talepte bulunma hakkı yoktur.

 

6.16. Alıcı tarafından, sözleşmeye konu ürün/ürünlere ilişkin ödemenin herhangi bir Banka’ya ait ATM cihazından ya da şubesinden “hesaba yatırma” şeklinde yapılması durumunda, ürünün/ ürünlerin bedelinin işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde ve Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen şartlar çerçevesinde Alıcı’ya iade edilmesinin gerektiği hallerde kullanılmak üzere Alıcı, kendisine ait bir banka hesabına ait IBAN numarasını doğru ve eksiksiz bir şekilde Satıcı’nın e-mail adresine göndermeyi ve Satıcı tarafından IBAN numarasına iade yapılmasına muvafakat ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.17. Alıcı, İnternet Sitesi’ni kullanırken mevzuata uygun davranmayı kabul eder. Alıcı, İnternet Sitesi’ni hiçbir şekilde kamu düzenine ve genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara uygun olmayan bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, başkalarının İnternet Sitesi’ni kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı(spam, virüs vb.) işlemlerde bulunamaz. Aksi takdirde, tüm hukuki ve cezai yükümlülük münhasıran Alıcı’ya aittir. Ayrıca mevzuat veya Sözleşme’nin ihlali nedeniyle, Satıcı’ nın Alıcı’ya karşı yasal yollara başvurma hakkı saklıdır.      

6.18. Alıcı ve Satıcı işbu mesafeli satış sözleşmesinin giriş kısmında bahsedilen yazışma adreslerinin geçerli tebligat adresi olduğunu ve bu adrese yöneltilecek tüm tebligatların geçerli addolunacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı, ürün ve satışla ilgili talep ve şikayetlerini, Sözleşme'nin giriş kısmındaki Satıcı iletişim kanallarından ulaşarak yazılı şekilde Satıcı'ya bildirecektir.

6.19. Alıcı, kabulü sonrasında bildirdiği e-posta(mail) adresine gönderildiğinden, söz konusu Bilgilendirmelere ve bu Sözleşme'ye, anılan maili cihazına kaydedip saklayarak her zaman ulaşabilir ve inceleyebilir. Öte yandan Satıcı, işbu Sözleşme ve Yönetmelik kapsamında düzenlenen cayma hakkı, bilgilendirme, teslimat ve diğer hususlardaki yükümlülüklerine dair her bir işleme ilişkin bilgi ve belgeyi üç yıl boyunca saklamak zorundadır.

6.20. Alıcı’nın, Satıcı’nın keyfiyetine göre düzenlemiş olduğu kampanyaları, Alıcı’ya vermiş ve/veya iletmiş olduğu kupon, kupon kodlarını kötü niyetli bir şekilde kullanması/ kullandırtması, Satıcı’nın iyi niyetini suistimal etmesi/ettirmesi halinde, Satıcı bahse konu aykırı işlemleri bertaraf etmek maksadı ile satış iptali de dahil bilcümle gerekli işlemleri gerçekleştirebilecektir. Ancak aykırı işlemin sonucunda Alıcı’nın Satıcı aktifi aleyhine zenginleşmesi halinde, Alıcı, işbu zenginleşmeyi talebin Alıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren 3(üç) işgünü içerisinde Satıcı’ya iade edecektir. Aksi halde Satıcı işbu zenginleşmenin iadesi ve Alıcı’nın müeyyidelendirilmesi zımnında bilcümle hukuki ve cezai yollara başvurabilecektir. Alıcı, işbu maddede belirtilen hususları kabul ettiğini ve herhangi bir itiraz hakkının bulunmadığını peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.21. Satıcı, herhangi bir zamanda yenileme, geliştirme ve sair sebeplerle Site’nin çalışmasını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir. Sistemin geçici bir süre askıya alınması veya tamamen durdurulması halinde Satıcı'nın, üyelerine veya üçüncü şahıslara karşı hiçbir sorumluluğu bulunmayacaktır. Site’nin faal olduğu dönemde sipariş edilen ürünlerin teslimatları işbu sebebin ortadan kalkması akabinde Sözleşme şartları çerçevesinde tamamlanacaktır.

6.22. Alıcı, Site’ ye üye olurken ve sipariş esnasında; Form ve Sözleşme kapsamında olduğu ve Satıcı nezdinde tutulan kişisel bilgilerinin (isim, soyadı, unvan, adres, telefon, faks, e- posta vb.), Satıcı tarafından, temsilcileri vasıtası ile gerek e-posta, telefon, faks veya SMS yoluyla gerekse de posta yoluyla Alıcı ile irtibat kurulması, sipariş yönetimi, müşteri ilişkileri süreçlerinin yönetimi amaçlarıyla kullanılabileceğine muvafakat etmektedir.  

6.23. Alıcı, Form ve Sözleşme’de yer alan kişisel bilgilerinin ve ödeme bilgilerinin tam ve doğru olduğunu beyan ve taahhüt eder. Bu bilgilerin doğruluğundan Alıcı sorumludur. Bu bilgilerin eksik veya hatalı olması durumunda Alıcı, İnternet Sitesi üzerinde yer alan hesabından bu bilgileri güncellemekle yükümlüdür. Satıcı’nın, bu bilgilerin doğru olmaması nedeniyle uğrayacağı tüm zararlardan da Alıcı sorumludur.

 

 

6.24. “ozkonakkuyumcu.com” internet sitesini oluşturan tüm yazılımlara ilişkin kaynak kodu, veri kodu, yazılım ve sistem içerisindeki veri tabanı ve bunların geliştirilmiş versiyonları üzerindeki 5846 Sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu’nun 21.Maddesinde "İşleme”, 22. maddesinde "Çoğaltma”, 23.Maddesinde "Yayma”, 24.Maddesinde "Temsil” ve 25.Maddesinde "İşaret Ses ve/veya Görüntü Nakline Yarayan Araçlarla Umuma İletim” hakları adı altında düzenlenen mali hakların tamamı üzerinde ve aynı kanunun 14.Maddesinde "Umuma Arz Salahiyeti”, 15.Maddesinde "Adın Belirtilmesi Salahiyeti” ve 16.Maddesinde "Eserde Değişiklik Yapılmasını Men Etme” adı altında düzenlenen manevi hakları kullanma yetkisi dahil olmak ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm fikri mülkiyet hakları (telif  hakkı ve sair hak) yer, süre, içerik, mecra ve sayı sınırı olmaksızın, münhasıran Satıcı’ya aittir ve Satıcı’nın yazılı açık onayı olmadan kopyalanamaz, tamamı ya da bir kısmı üzerinde işleme veya tersine mühendislik yapılamaz; asıl ve/veya işlenecek halinin/ tamamını veya bir kısmını doğrudan veya dolaylı olarak çoğaltılamaz; herhangi bir şekil veya yöntemle yayılamaz; doğrudan doğruya veya işaret, ses veya resim nakline yarayan araçlarla umumî mahallerde temsil suretiyle faydalanılamaz; dijital ortamlarda ve/veya mobil araçlarla kullanılamaz, umuma iletilemez ve üçüncü kişilerin erişimine sunulamaz; Sözleşme tarihinde bilinen ve Sözleşme tarihinden sonra geliştirilecek teknik olanaklarla üretilecek veri  taşımaya yarayan araçlara kaydedilemez; her türlü görsel-işitsel eser içerisinde kullanılamaz ve Sözleşme tarihinde bilinen veya ileride geliştirilecek yöntemlerle, işaret-ses ve/veyagörüntü nakline yarayan araçlarla veya yeniden yayınlanmak suretiyle umuma iletilemez, sergilenemez, değiştirilemez, uyarlanamaz ya da tercüme edilemez.

 

6.25. Alıcı tarafından satın alınan ürün/ürünlerin tamamı, bir kısmı ve/veya üründen/ ürünlerden elde edilen herhangi bir bilgi, yazılım veya hizmet değiştirilemez, kopyalanamaz, dağıtılamaz, çoğaltılamaz, yayınlanamaz, türev niteliğinde çalışmalar konu edilemez, aktarılamaz veya satılamaz. Alıcı, işbu sözleşme ile satın aldığı ürün/ürünleri yasa dışı amaçlar için ve/veya yasaklanan şekillerde kullanmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.  Aksi halde doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluk Alıcı’ya ait olmakla beraber  üçüncü kişiler veya yetkili merciler tarafından Satıcı’ya karşı ileri sürülebilecek tüm iddia ve taleplere karşı, Satıcı’nın söz konusu izinsiz kullanımdan kaynaklanan her türlü tazminat ve sair talep hakkı saklıdır.

6.26. Alıcı, spam, virüs, truva atı ve bunlarla sınırlı olmaksızın benzeri diğer kötü niyetli yazılımlar ile Satıcı’nın internet sitesini ya da mobil uygulamayı durdurucu veya engelleyic iş, işlem veya eylemlerde bulunmayacağını veya bu yönde iş, işlem veya eylemlerde bulunan üçüncü kişilerle herhangi bir ilişki içerisinde olmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.27. 18 yaşından küçük kişiler ile ayırt etme gücünden yoksun veya kısıtlı erginler Satıcı’dan alış-veriş yapamaz. Alıcı işbu sözleşmeyi okumak ve onaylamakla 18 yaşından büyük, ayırt etme gücüne sahip olduğunu ve/veya kısıtlı ergin olmadığını kabul ve taahhüt eder. Alıcı’nın işbu hususla ilgili yanlış bilgilendirme yapmasından dolayı Satıcı’ya herhangi bir kusur atfı mümkün olmayacaktır.

6.28. İşbu mesafeli satış sözleşmesinin ürün iadesine ilişkin hükümleri ürün değişimleri için de geçerlidir.

6.29. Taraflar iş bu Sözleşmede hüküm bulunmayan hallerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerinin uygulanacağını kabul beyan ve taahhüt ederler.

 

7. FATURA BİLGİLERİ

Ödeme Şekli :	%ODEME_SEKLI%
Teslimat Adresi :	%TESLIMAT_ADRES%
Teslim Edilecek Kişi:	%TESLIMATI_ALAN%
Fatura Adresi :	%FATURA_ADRES%
Kargo Ücreti :	%KARGO_UCRETI%	TL

Fatura teslim : Fatura sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte
teslim edilecektir.

8. CAYMA HAKKI

8.1. Alıcı; cayma hakkının kullanılamayacağı istisnai durumlar hariç olmak üzere, 14(on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, hizmet için Sözleşme’nin kurulduğu gün; Ürün için Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı gün başlar. Ancak Alıcı, Sözleşme’nin kurulmasından ürün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihte başlar. Sözleşmede, hizmetin ifasının on dört günlük süre dolmadan yapılması kararlaştırılmışsa, tüketici ifanın başlayacağı tarihe kadar cayma hakkını kullanabilir.

8.2.  Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde,